Na TUTTO Games, trabalhamos apenas com produtos originais e de procedência confiável. Por isso, todos os itens comercializados contam com garantia contra defeitos de fabricação, assegurando uma experiência de compra segura e transparente.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias. Além disso, determinados itens, especialmente produtos eletrônicos, podem contar com garantia adicional do fabricante, conforme descrito na página do produto.

Como funciona a garantia:

  • Garantia legal: 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme legislação vigente.
  • Garantia do fabricante: pode ser aplicada a produtos específicos, conforme informações na página do item.
  • Solicitação: o cliente deve entrar em contato informando o problema identificado.
  • Análise do produto: o item poderá ser solicitado para avaliação técnica.
  • Solução: caso o defeito seja confirmado, o cliente poderá optar pela troca ou reembolso.

Nosso time está preparado para orientar todo o processo de forma ágil, garantindo que a resolução seja conduzida com transparência e respeito ao cliente.

Nosso compromisso é assegurar que você tenha total confiança ao comprar na TUTTO Games, com suporte eficiente sempre que necessário.